Wir empfehlen deshalb allen Kunden,
die per Vorkasse zahlen möchten, die Überweisung des Rechnungsbetrages umgehend zu veranlassen und uns die erfolgte Zahlung durch eine Kopie des bankbestätigten Überweisungsbeleges oder des Ausdrucks Ihrer Online-Überweisung schnellstmöglich per Fax nachzuweisen. Damit läßt sich der Versand in vielen Fällen erheblich beschleunigen.
Abnahme der Ware
Die Auslieferung per DPD und Spedition erfolgt nur werktags (montags bis freitags), per DHL auch samstags. Die Wahl des Paket- bzw. Kurierdienstes behalten wir uns ausdrücklich vor. Falls zum Zeitpunkt der Paketanlieferung niemand anwesend ist, der die Ware in Empfang nehmen kann, wird Ihnen von dem Paketboten auf jeden Fall eine Benachrichtigung hinterlassen. Bei der DHL – Benachrichtigung ist vermerkt, an welchem Postamt Sie das Paket innerhalb der nächsten 7 Tage abholen können. Nach Ablauf dieser Frist wird uns das Paket zurückgeschickt. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Die anderen Dienste setzen Sie schriftlich darüber in Kenntnis, wann ein weiter Zustellversuch erfolgt.
Schäden
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Transportschäden kommen. In diesem Fall tauschen wir Ihnen die beschädigten Artikel kostenlos um.
Die Pakete sind selbstverständlich versichert. Verpackungen bewahren Sie bitte für den Rückversand auf. Die beschädigte Ware wird nach Terminabsprache kostenlos bei Ihnen abgeholt.
Achtung ! Wichtig !
Ein Transportschaden ist sofort bei Zugang der Ware beim Frachtführer zu reklamieren. Anschließend setzen Sie sich bitte umgehend mit Weidenkörbchen e.K. in Verbindung.
Hierfür stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
Tel.: +49 (0) 30 / 34712 - 990
per Fax unter +49 (0) 30 / 700 143 - 1936 oder
per e-mail an
service@weidenkoerbchen.com
Informieren Sie uns über Art und Umfang des eingetretenen Schadens. Wir werden Sie dann über das weitere Vorgehen informieren.
